Ai galera.
Nada contra os pedreiros que tão zelosamente constroem as nossas casas, apartamentos, pontes, estradas e tudo mais. No fim das contas devemos a eles a possibilidade de nos locomover para lá e para cá e de termos um lugar quentinho para nos abrigar.
Mas pô, tem momentos que estes caras são teimosos de doer, da vontade de enforcar.
E muitas vezes os programadores de sites e demais sistemas também são. E são pior que os pedreiros... aarrrg!
Veja por exemplo esta conversa via MSN:
*os nomes foram alterados para preservar a integridade moral dos envolvidos.
*E também esta conversa começou depois de ter tratado alguma coisa do assunto com o cliente. O programador queria nada mais nada menos que o usuário e senha do cpanel do cliente, e para isso inveitou uma ladainha forte mesmo.
[Info-pedreiro]: oi, boa tarde
[Info-pedreiro]: preciso do username
[Info-pedreiro]: do site da cliente
[Info-pedreiro]: para hospedar o site {a tá, tá.. ahãn, é... via telepatia eu sei que você não é um cracker tentando me enrolar, ta bom, eu sou bobinho...}
[Cara do Suporte Muito Paciente]: Ola boa tarde. O sr Cliente já deve ter te passado um usuário e senha de FTP. Com isso você poderá fazer o upload dos arquivos do site...
[Info-pedreiro]: ele me passou esse
[Info-pedreiro]: Usuário do FTP: USR Senha: "ahãn, é vou publicar isso mesmo.."
[Info-pedreiro]: mais da erro
[Cara do Suporte Muito Paciente]: Por favor me envie um print screen deste erro...
Transferência de do arquivo completada
[Info-pedreiro]: com o login e senha do cpanel consigo acessar o ftp, por isso pedi ela
[Cara do Suporte Muito Paciente]: Não é um erro de login. Algo esta fazendo com que o seu programa de FTP tente acessar um pasta que não existe no servidor. Vou verificar...
[Info-pedreiro]: por isso eu preciso d senha do cpanel {ãã?? é loko loko...}
[Info-pedreiro]: esse programa funciona com o login e senha do cpanel {tá, tá, ahã, ahã, sei, sei...}
[Cara do Suporte Muito Paciente]: só mais um instante, estou ao telefone
[Info-pedreiro]: ok
[Cara do Suporte Muito Paciente]: por favor adicione o endereço de msn endereco@hotmiaul.com {vcs estavam esperando este endereço tb né.. kkkk}
[Info-pedreiro]: ok
[Cara do Suporte Muito Paciente]: Testei o usuário de FTP que te passei com programa de FTP, e estou conseguindo acessar a pasta raiz do site do cliente que é o interior da pasta public_html...
{Como acabou o espediente do atendente ele passou o atendimenteo ao seu gerente.
Então o Info-pedreiro inicou a nova conversa...}
[Info-pedreiro]: oi, boa tarde
[Info-pedreiro]: estava falando com o suporte
[Info-pedreiro]: e ele pedio para eu te adicionar
[Info-pedreiro]: seguinte, está dando erro ao tentar acessar o ftp do site do cliente
[Info-pedreiro]: preciso do login e senha do cpanel
[Info-pedreiro]: isso ja resolve
[Info-pedreiro]: o problema
[Gerente super atencioso]: Estou com o histório do atendimento...
[Gerente super atencioso]: a última resposta do suporte foi esta..
"[Cara do Suporte Muito Paciente]: Testei o usuário de FTP que te passei com programa de FTP, e estou conseguindo acessar a pasta raiz do site do cliente que é o interior da pasta public_html..."
[Info-pedreiro]: então mais o programa que eu uso eh diferente {hum... tá... e é um programa tão teimoso e cabeça dura como você...}
[Info-pedreiro]: para ele funcionar preciso só do login e senha do cpanel
[Info-pedreiro]: mais nada {aaaa conta outra meu...}
[Gerente super atencioso]: Entendo, mas como nossa equipe já informou o Cliente, é desaconselhado repassar a senha do cPanel, Por isso te foi passado um usuário de FTP com as devidas pemissões para a pasta public_html. Para publicar um site não precisa muito mais do que isto.
[Gerente super atencioso]: Recebi tb o print scren que você enviou ao suporte...
[Gerente super atencioso]: Notei que o seu programa procura pela pasta /public_html/nomedosite... {e o nome da pasta nada tem haver com o logim que foi passado para ele}
[Info-pedreiro]: ok, o cliente nãe está mais online agora, amanha falo com ele para ele me autorizar a pegar essa senha
[Gerente super atencioso]: No caso o programa que você usa não aceita uma configuração para simplesmente conetar ao invés de procurar uma pasta?
[Info-pedreiro]: na verdade o ligin e senha que foi passado que faze ele procurar por essa pasta, com o login do cpanel ele cai na raiz {aff ele não prestou atenção no que foi dito antes, poir isso ele esta sendo tachado de teimoso e pedreiro, como é que o cara do suporte consegue conectar normal?, tua acha que ele ta te enrrolando?? progamador é f***, sempra acha que sabe mais...}. (E para informação dos leitores os logins de cPanel não redirecionam para nenhuma pasta, apenas acessam o que tem direito de acessar).
[Gerente super atencioso]: Esse é um comporatamento estranho, pois o logim de cpanel leva para a raiz da pasta de hospedagem do cliente. O logoin que te foi passado tem acesso ao interior da pasta onde se publica os arquivos de site /public_html sem passar nenhuma outra instrução para o cliente de FTP.
[Gerente super atencioso]: Acredito que deve haver uma configuração em seu programa para simplesmente logar e não procurar por um diretório
[Info-pedreiro]: {Agora ele vem com o argumento clássico dos programadores} todos os meus clientes funcionam com a senha do cpanel, mas amanha a gente resolve, entro em contato com o cliente e resolvemos
[Info-pedreiro]: até {vai ser teimoso assim na....}
[Gerente super atencioso]: Ok. Qualquer dúvida estamos a disposição.
[Info-pedreiro]: ok
Por estas e outras que eu concordo em comparar programador com pedreiro..
Foi mal galera mas é a realidade.
quinta-feira, 17 de setembro de 2009
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