Depois o atendimento do Suporte que é ruim.

Anterior a esta conversa que ocorreu no MSN onde atendo os meus clientes, rolaram algumas mensagens de e-mail por parte da pessoa que solicitou o atendimento.

O cara até que não incomoda muito, o que leva a nossa equipe a ficar mais atenta quando este cliente entra em contato. Aquela coisa do tipo: "Nossa aquele cara! O que é que deu?" Acaba se transformando na fofoca do momento.

Ele escreveu para dois endereços um deles foi para diretoria da empresa, e como o cara é conhecido do chefe... Resumindo, o cara levantou um pouco de poeira, fez uso da palavra urgente (isso pesa muito) o que fez um de nossos atendentes (que não ficam apenas atendendo...) a largar tudo o que estava fazendo para atender o dito cujo.

Agora, a tal conversa...

>> Atendente: Boa tarde Sr. Qual era a sua dúvida?

>> Cliente Aloprado e folgado: Nao estou conseguindo acessar o painel
>> Cliente Aloprado e folgado: www.meu_site.xxx.xx:8880
>> Cliente Aloprado e folgado: poderia verificar se esta tudo ok?
>> Cliente Aloprado e folgado: obrigado

>> Atendente: Sim, esta tudo certo com o link do painel.
>> Atendente: Por favor tente este outro link painel.provedor.xxx.xx:8880
>> Atendente: Sr?
>> Atendente: O Sr. conseguiu acessar o painel com o link alternativo?

>> Cliente Aloprado e folgado: Oi,
>> Cliente Aloprado e folgado: nao consegui
>> Cliente Aloprado e folgado: vou testar de casa depois

Aff Farias...
Tudo isso pra terminar a conversa com:
"vou testar em casa depois"

A meu pé de carambola, não era urgente? vai se f******...

Coisa para bater com gato morto na cabeça, gato ñ leão, até o bicho rugir

E Olha o intervalo entre as respostas dele... depois reclama do atendimento...
f****

Bom é isso. Pra quem ler este post fica a lição de não usar a palavra urgente para o que não é urgente, e muito menos envolver várias pessoas desnecessariamente.